obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY pro rezervaci a užívání privátního samoobslužného fitness Myspace GYM
Projekt / služba: Myspace GYM
Provozovna: Smetanova 1056, Vsetín 755 01
Kontakt: 732 321 299, 777 932 660
E-mail: podpora@myspacegym.cz
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem fitness Myspace GYM a zákazníkem při rezervaci a využívání služeb privátního samoobslužného fitness.
1.2 Provozovatelem je Myspace gym s.r.o., IČO: 24062570, se sídlem Lhotsko 105, 76312, provozovna: Smetanova 1056, Vsetín 755 01, telefon: 777 932 660 a 732 321 299, e-mail: podpora@myspacegym.cz.
1.3 Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé rezervace provedené prostřednictvím rezervačního systému provozovatele.
1.4 Součástí smluvního vztahu je také aktuální Provozní řád Myspace GYM, se kterým je zákazník povinen se před vstupem seznámit.
1.5 Tyto obchodní podmínky se použijí přiměřeně i na osoby, které vstoupí do prostoru v rámci rezervace provedené zákazníkem.
2. Vymezení služby
2.1 Provozovatel poskytuje zákazníkům službu spočívající v krátkodobém užívání privátního samoobslužného fitness prostoru na základě online rezervace konkrétního časového slotu.
2.2 Jedna rezervace opravňuje k užívání prostoru po dobu 75 minut.
2.3 Rezervovaný čas zahrnuje celý pobyt v prostoru, zejména vstup, převlečení, samotné cvičení, úklid po sobě a opuštění prostoru.
2.4 Maximální počet osob na jednu rezervaci je 4 osoby.
2.5 Služba je poskytována bez stálé obsluhy.
3. Rezervace a uzavření smlouvy
3.1 Rezervace se provádí prostřednictvím online rezervačního systému provozovatele.
3.2 Zákazník je při rezervaci povinen uvést pravdivé a úplné údaje, zejména své jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
3.3 Odesláním rezervace zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a provozním řádem a souhlasí s nimi.
3.4 Objednávka zákazníka učiněná prostřednictvím rezervačního systému představuje návrh na uzavření smlouvy.
3.5 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy provozovatel rezervaci potvrdí, zpravidla po úspěšném přijetí platby.
3.6 Provozovatel zašle zákazníkovi potvrzení rezervace na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.
4. Cena a platební podmínky
4.1 Cena za rezervaci je uvedena vždy v aktuálním znění v rezervačním systému.
4.2 Cena je konečná a zahrnuje službu v rozsahu uvedeném při rezervaci, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.3 Platba za rezervaci se provádí online, a to některou z platebních metod nabízených rezervačním systémem.
4.4 Rezervace je platná až po řádném uhrazení celé ceny.
4.5 Není-li platba úspěšně dokončena, rezervace nevzniká a provozovatel není povinen službu poskytnout.
5. Změna a zrušení rezervace
5.1 Zákazník je oprávněn rezervaci zrušit nebo požádat o její změnu nejpozději 24 hodin před začátkem rezervovaného času.
5.2 Je-li rezervace zrušena nebo změněna ve lhůtě podle čl. 5.1, provozovatel nabídne zákazníkovi náhradní termín, kredit nebo vrácení ceny podle aktuálního nastavení rezervačního systému.
5.3 Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před jejím začátkem nárok na vrácení ceny nevzniká, ledaže provozovatel rozhodne jinak.
5.4 Nemůže-li být služba poskytnuta z důvodů na straně provozovatele, zejména z technických nebo provozních důvodů, nabídne provozovatel zákazníkovi náhradní termín, kredit nebo vrácení již uhrazené ceny.
6. Vstup do prostoru a PIN kód
6.1 Po potvrzení a uhrazení rezervace obdrží zákazník unikátní PIN kód pro vstup do prostoru.
6.2 PIN kód je nepřenosný a je určen výhradně zákazníkovi, který rezervaci provedl.
6.3 PIN kód umožňuje vstup pouze po dobu rezervovaného času.
6.4 Zákazník nesmí PIN kód sdílet s třetími osobami ani umožnit vstup osobám, které nejsou součástí jeho rezervace.
6.5 Pozdní příchod zákazníka nemá vliv na délku rezervace ani na cenu služby.
6.6 Zákazník je povinen opustit prostor nejpozději do konce rezervovaného času.
7. Podmínky užívání prostoru
7.1 Vstup do fitness je standardně určen osobám starším 18 let.
7.2 Osoby mladší 18 let mohou vstoupit pouze v doprovodu plnoleté osoby a výhradně na její plnou odpovědnost.
7.3 Prostor fitness není vhodný ani bezpečný pro děti. Přivede-li zákazník dítě do prostoru fitness, je povinen mít jej po celou dobu pod přímým dohledem a nese za něj plnou odpovědnost.
7.4 Zákazník odpovídá za všechny osoby, které do prostoru vstoupí v rámci jeho rezervace.
7.5 Zákazník a osoby využívající prostor v rámci jeho rezervace jsou povinni dodržovat provozní řád, zacházet šetrně s vybavením a zanechat prostor po skončení rezervace čistý a uklizený.
7.6 Po skončení rezervace jsou návštěvníci povinni vrátit veškeré použité vybavení na původní místo.
8. Zdravotní stav, bezpečnost a odpovědnost
8.1 Každý návštěvník využívá prostor fitness a jeho vybavení na vlastní odpovědnost.
8.2 Zákazník je povinen přizpůsobit cvičení svému zdravotnímu stavu, fyzickým možnostem a zkušenostem.
8.3 Do prostoru je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek.
8.4 Provozovatel neodpovídá za újmu na zdraví nebo škodu vzniklou v důsledku:
– porušení provozního řádu nebo těchto obchodních podmínek,
– nesprávného nebo nebezpečného použití vybavení,
– přecenění vlastních fyzických schopností,
– zdravotní nezpůsobilosti návštěvníka ke cvičení.
8.5 Provozovatel neodpovídá za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních věcí návštěvníků.
8.6 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na vybavení, zařízení nebo prostorách fitness, a to i za škodu způsobenou osobami, které vstoupily do prostoru v rámci jeho rezervace.
9. Kamerový systém a osobní údaje
9.1 Prostor fitness je z důvodu ochrany majetku, bezpečnosti osob a kontroly dodržování provozního řádu monitorován kamerovým systémem s možností záznamu.
9.2 Kamerový záznam je uchováván po dobu 7 dnů.
9.3 Kamerový systém není umístěn ve sprše, šatně ani na WC.
9.4 Podrobnosti o zpracování osobních údajů, včetně údajů z rezervačního systému a kamerového systému, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
10. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
10.1 Spotřebitel bere na vědomí, že v případě rezervace konkrétního termínu a času využití prostoru fitness nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu, neboť se jedná o smlouvu o využití volného času, která má být plněna v určitém období.
10.2 Tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění ani práva vyplývající z právních předpisů v případě, kdy služba nebyla poskytnuta řádně.
11. Práva z vadného plnění a reklamace
11.1 Zákazník je oprávněn reklamovat vady poskytované služby, zejména pokud:
– mu nebyl umožněn vstup do prostoru přes řádně uhrazenou rezervaci z důvodů na straně provozovatele,
– prostor nebyl způsobilý k obvyklému užívání,
– došlo k závažné technické nebo provozní vadě, která podstatně omezila možnost službu využít.
11.2 Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese podpora@myspacegym.cz, telefonicky na číslech 777 932 660 a 732 321 299, případně písemně na adresu provozovatele.
11.3 Reklamace by měla obsahovat alespoň identifikaci zákazníka, datum a čas rezervace, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
11.4 Provozovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě.
11.5 Je-li reklamace uznána jako oprávněná, poskytne provozovatel přiměřené řešení podle povahy vady, zejména náhradní termín, kredit, slevu z ceny nebo vrácení ceny.
12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
12.1 V případě, že mezi provozovatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu k subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz.
12.2 Bližší informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na stránkách České obchodní inspekce.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách provozovatele a v rezervačním systému.
13.2 Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Pro konkrétní rezervaci je vždy rozhodné znění obchodních podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání zákazníkem.
13.3 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
13.4 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 1.5.2026.